Las tabletas Wacom son populares entre los fotógrafos que prefieren usar un bolígrafo en lugar de un ratón para retocar las fotos, y Wacom incluso incluye Photoshop y Lightroom con algunos de sus modelos para endulzar el paquete. Pero si usas una tableta Wacom para tu trabajo de edición, hay algo que debes saber: tu tableta puede estar rastreando silenciosamente todas las aplicaciones que abres en tu computadora sin que te des cuenta.
El ingeniero de software Robert Heaton descubrió este comportamiento y acaba de publicar un informe sobre él después de hacer algunas averiguaciones. Tenía curiosidad por su propia tableta de dibujo después de que la instalación de los controladores le exigiera aceptar una política de privacidad.
«(…) La petición de Wacom me hizo hacer una pausa», escribe Heaton. «¿Por qué un dispositivo que es esencialmente un ratón necesita una política de privacidad?»
En la sección 3.1 de la política de privacidad de la compañía, se establece que al aceptar el documento, los usuarios permiten que «cierta información» sea «recopilada automáticamente» a través de Google Analytics -información como «datos de uso agregados, información de sesiones técnicas e información sobre Su dispositivo de hardware».
Pero esa afirmación es bastante vaga, así que Heaton decidió investigar qué datos recogió su tableta y los envió a Wacom. Para ello, creó un servidor proxy para actuar como intermediario entre Wacom y Google Analytics, husmeando los datos que se pasan entre ambos.
Después de resolver algunos rompecabezas técnicos para revelar las transmisiones cifradas, Heaton se alarmó por lo que vio en los datos recogidos.
«Se podría decir que algunos de los eventos que Wacom estaba grabando estaban dentro de su ámbito, como el ‘arranque del conductor’ y el ‘apagado del conductor'», escribe. «Sigo sin querer que tomen esta información porque no hay nada para mí, pero su intento de hacerlo se siente ampliamente justificado.
«Lo que requiere más explicación es por qué Wacom cree que es aceptable registrar cada vez que abro una nueva aplicación, incluyendo la hora, una cadena que presumiblemente me identifica de forma única, y el nombre de la aplicación».
Así que Wacom está registrando activamente el nombre de cada aplicación que estás usando en tu ordenador mientras tu tableta está funcionando, y Wacom aparentemente considera que se trata de «datos de uso agregados, información de sesiones técnicas e información sobre tu dispositivo de hardware», incluso si esas aplicaciones no tienen nada que ver con tu tableta Wacom.
«Es bien sabido que nadie lee las políticas de privacidad y que a menudo son una hoja de parra de consentimiento en el mejor de los casos», escribe Heaton. «Pero como la política de privacidad de Wacom no menciona su intención de registrar el nombre de cada aplicación que abro en mi portátil personal, yo diría que ni siquiera les da el derecho técnico a hacerlo.
«De hecho, diría que incluso si alguien hubiera leído y comprendido la política de privacidad de Wacom, y hubiera consentido a sabiendas una interpretación razonable de las palabras que contiene, esa persona aún no habría aceptado permitir que Wacom registrara y rastreara el nombre de cada aplicación que abriera en su portátil personal».
Y aunque los nombres de las aplicaciones pueden no sentirse también intrusivo para algunas personas, Heaton señala que definitivamente existe la posibilidad de que los propios nombres de las aplicaciones filtren información sensible sobre individuos o secretos comerciales de las empresas.
Mientras la noticia del descubrimiento de Heaton se extendía en el último día, algunos propietarios de Wacom han estado hablando en contra de la compañía en los medios sociales. Aquí está la respuesta de Wacom a un par de clientes preocupados:
Hola, gracias por contactarnos. Esto forma parte del Wacom Experience Program, que puede desactivarse en tu Wacom Desktop Center, haciendo clic en «Más»>»Configuración de privacidad». Para más información, por favor consulte este enlace: https://t.co/AmjIqOoJ8f .
Por favor, hágame saber si necesita algo más.– Wacom (@wacom) 6 de febrero de 2020
¡Gracias por llegar! Las recientes actualizaciones para Mac añadieron muchas características de seguridad para mantener el ordenador a salvo de aplicaciones no descargadas de la App store. Esto requiere que se cambien los ajustes de seguridad adicionales para permitir que la aplicación funcione.
Háganos saber cualquier otra cosa.
-ET.– Wacom (@wacom) 6 de febrero de 2020
Google es uno de los socios de Wacom, y no se enviará ningún dato sin su consentimiento. En Wacom Desktop Center, puedes desactivar el «Programa de experiencia Wacom», yendo a «Más» > «Configuración de privacidad». Para más información, por favor, consulte aquí: https://t.co/sRJVAT3urA .
¡Espero que esto ayude!– Wacom (@wacom) 6 de febrero de 2020
Como ves, Wacom no niega que sus tabletas están rastreando el uso general de tu aplicación. En cambio, la compañía explica que usted ha consentido el rastreo – presumiblemente aceptando la política de privacidad – y que todo es parte del «Programa de Experiencia Wacom».
Si tienes una tableta Wacom y no quieres enviar estos datos, abre el Wacom Desktop Center…haga clic en… Más…haga clic en… Configuración de la privacidady desactivar el Programa de Experiencia Wacom.
